服装销售管理软件怎么选?看产品还要看服务

2019-04-27 14:06:53 董宝山 0

  近几年,因为实体服装市场从传统转型信息化管理的需求被挖掘后,各种针对服装实体门店数据管理的服装销售管理软件不断出现,支持各种操作设备,各种硬件加持,各种收费模式可谓眼花缭乱,让用户挑花了眼。如何从中挑选一款合适的服装销售管理软件呢?

  1.看用户群体定位

  首先,每款服装销售管理软件的诞生必定有自己明确的用户画像。在产品官网、宣传广告等官方渠道都能找到产品的定位,自己的企业/店铺是否在广告描述的范围中呢?比如做网店的就不适合零售门店管理系统,个体小档口就不太适合选用针对服装企业的erp系统。

  2.看产品功能

  没有百分之百功能完美的服装销售管理软件,只有符合自己功能需求的服装销售管理软件。功能并不是越多越好,一方面功能繁重会增加学习的成本,另一方面其实是为不必要的功能买单。所以在选软件前要明确自己最核心要解决或实现的需求功能是什么,若能满足核心需求,其他都无伤大雅,毕竟还会版本迭代,性能优化。

  3.看收费模式&价格

  主要分为按年付费、一次性买断(每年会有小额的数据储存费、部分产品后期服务需要另收费)、免费+增值服务。若考虑到2年后会有诸多不确定因素的(比如转行、比如零售转批发等等),可选择按年付费;经营模式一直较为稳定且价格在可接受范围内的可以选择一次性买断(有人会提出一次性买断不是一锤子买卖么 ?如何保证后续的服务呢?会在第4点提到)至于免费的软件,“天下没有免费的午餐”,“醉温之意不在酒”自己好好体会个中道理。

  4.看售后服务

  前三条用户都能较容易的判断是否合适,而最最关键的售后,也是最难判断的,因为这需要体验的过程,所以接下来重点来说这一点:

  商业的本质是为顾客提供服务和价值,无论是从硬件产品还是软件开发角度来说,这些都可视为服务的载体。硬件质量再好软件功能再强大,售后不给力,对于用户而言就是鸡肋,毕竟不是电视机开机就会用,用户也不能在一时间内设想到自己可能面临的所有问题。那么,怎样才能知道这家服装销售管理软件的售后给力不给力或者说适合不适合自己呢。

  了解主要联系渠道/方式,比如微信群(一对多)、400电话、官网客服(留言)这些对于用户来说体验并不够好,各方面成本较大;用户端设置在线客服其实最为方便,有什么问题不用切出软件,直接点开咨询也能得到及时回复;是否有上门服务人员(免费的软件就算了),先了解自己所在当地是否设有服务网点。还有服装销售管理软件版本更新迭代后是否会有官方通知或指导等等询问清楚……

  以我们多客软件为例,主流产品的核心用户定位在服装批发市场的实体经营档口,考虑到用户群特征,产品设计以手机/iPad等移动设备为操作载体,相比PC(电脑)的繁琐操作,更适合档口灵活性大、环境复杂等特点。  外链查询工具  百度快照不更新  论坛如何推广