套路!我就想双11图便宜买个东西,咋就这么困难?

不知道你们昨晚有去看李佳琦、薇娅直播了没?反正我去看了。

不过我发现,今年的双十一第一波预售来得挺早,比去年提前了 4 个小时,但热闹程度更胜以往。当日李佳琦直播销售额突破百亿,薇娅也超过 80 亿元。

看到这个数据,B 哥只想说一句,真的,金钱就是数字。虽然我基本不参与双十一,没参与过这些百亿项目,但是能感受到钞能力的厉害。那句话怎么说你的钞能力超乎你的想象。

要知道,这只是第一波预售啊,后面还会有,不管怎么说,双十一开幕直播大战算是开启了。

除了预售时间提前之外,细心的人应该会发现,在此之前,许多网上社交平台都开始传播各种双十一攻略文,这相当于提前就把双十一的场子热起来了。这么做的原因也很简单,传播嘛。

传播得越广,双十一的概念就越深入人心。很多人就会在双十一之前,压制自己的购物需求。比如看到好看的鞋子包包等等,就告诉自己等双十一再买,这种压制会消耗你的自制力。到了双十一,自制力集中释放,你不仅会买想要买的东西,还会买一大堆突然被吸引去买的东西。

消费者是一方面,另一方面商家也是主角。一到双十一这种购物节,商家会制造抢购、秒杀的气氛,气氛一到,大伙都上,你就很容易被商家牵着鼻子走。

所以,很多消费者在双十一的花费其实不低,这一点也是有数据支撑的,艾瑞咨询在一份 2019 年双十一消费者的报告里就调查过消费者的消费情况,调查结果显示,双十一是用户最常参与的购物节,调研数据显示,近 97% 的用户都参与过双十一购物节。

看到这,或许有人释怀了,本来还担心就自己剁手,结果发现,还有好多人陪着一起剁手,倒也挺不错的。

其次,虽然大家心里上都会觉得双十一买东西便宜,但想薅点羊毛可不容易,比如很多用户参与双十一,抱怨最多的就是活动规则越来越复杂,比如你得通过预售支付定金、抢优惠券、想方设法凑满减,熬夜到凌晨下单……东西是便宜了,但心累了。

再有商家虚标价格、物流不给力,发货延迟等等因素,也逐渐造成很多人对双十一的抱怨。

本身双十一就是一次促销活动,但各种复杂的玩法又无意间抬高了普通用户参与双十一的门槛,有人会问了,这不是自相矛盾吗?

其实说白了,这些复杂玩法就是为了刺激消费者的消费欲望。比如商家设置的店铺满减,你本来只想买一个,但你多买几个,凑足金额的时候,就能获得优惠赠品。不论是哪种凑整活动,其实本质就是想让即便没有刚需的消费者,也能刺激到他们掏钱买更多平时可能不会买的东西。

在这当中 ,商家对节日气氛的渲染和营造极为重要,就像前面提到的,双十一预售之前,各社交平台上就已经有双十一攻略的文档,有各种双十一的热场活动,整个节日被渲染烘托出来后,话题的热度就会变得更多,随之而来的是更多人的参与。

简言之,复杂的规则,够多的活动,才能引来更大的话题讨论,让更多的人参与进来。这种气氛营造也使得双十一购物节的影响力进一步扩大,进一步刺激群众的消费欲望,让销售业绩变得更好看。

再有,看到艾瑞咨询发布的一份《2020年中国双11网络购物消费信任洞察报告》,有人可能会问,为什么不是今年的呢?因为今年的还没出来,但我们可以通过对过去的分析,判断当下和未来的发展趋势。

在这份报告里面,有一个观察很有意思,称「平台信赖度」已经超过「价格」,成了消费者「双十一」网购最主要的考量因素之一。

图片报告内容源于艾瑞咨询

换言之,以前大家是看哪家便宜买哪家,现在更侧重哪个靠谱买哪个。当然,如果是又靠谱又便宜,那就是妥妥地双十一赢家了。

从价格到品质的改变,现在的消费者变得越来越「刁钻」,他们对网络购物的信任,诸如平台的知名度,信誉,口碑,产品质量,正品保障,物流时效等等,都会变得更加严格重视。

我们经常说,质量才是第一位,光便宜质量不咋地,肯定也没多少人喜欢,但是很多在双十一促销的商家,多少干的事情不够好看。比如不少商家在双十一的策略是这样的,他们把平时销售量好、价格低的单品下架,然后重新寻找那些销量低的新品,或者比较冷门的商品上架,再采用先加价再折扣的方式。

又比如前面提到的,有些消费者会反馈双十一一些商家上架的商品价格存在虚假成分。也就是比平时的价格提高了,然后只不过是再加上给优惠折扣的名义,让你以为真的很优惠。

商家做的这种营销活动,本质上也带有欺骗消费者的成分。

这也是为什么非刚需的时候,不论商家宣传的优惠力度多大,我基本不会去买。大部分人也都是跟风,他们本来可能不买,但看了直播之后,就跃跃欲试,也想跟着买一波了。

这里提到直播,大家也就知道,现在不少人买东西,都是看直播然后购买的吧?电商直播这词最近几年一直在提及,也不是什么新鲜事了。

但可能有人会问,双十一几乎是电商平台的主场地,几家短视频平台难道不想参与这场电商盛宴吗?

短视频平台,现在也有不少在做直播的,而且有的平台做得还不错,也很被看好,甚至有人会说,原来是电商直播,现在变成了直播电商。换言之,「短视频+电商」这个模式,在未来只会越来越常见。只是,面对拥有完善基础设施的传统电商平台,短视频平台如何打造自己的差异化,那就得继续看下去了。

最后,说了这么多,我昨晚也还是没剁手,面对李佳琦和薇娅这场直播销售数额,我只能感叹一句:抱歉,是我拖后腿了。。。