菜鸟回应“双11快递员薅羊毛”:消息属实,有双重补贴

近日,一则名为《双11快递员薅羊毛》的攻略从几家快递公司的社群中流出,在各大社交平台持续发酵。该攻略透露,从11月1日起,菜鸟向快递员群体发布了一项双11派件补贴,攻略同时号召全网快递员一起去薅羊毛。记者向菜鸟方面求证,对方表示消息属实,并且有双重补贴。

菜鸟方面回应称,天猫双 11 期间菜鸟联合天猫投入亿元用于补贴快递员,感谢他们在一线的辛苦付出,同时也是鼓励他们提升服务质量,让消费者享受更好的购物体验。

不过,实际的补贴方案与网上流传的攻略有所出入,这次快递员补贴包括了派件和揽件的双重补贴。

派件补贴与攻略中提到的信息相差无几。平时为淘宝天猫派件的快递员,在活动时间内,登录菜鸟包裹侠,只要派件服务达到要求,即可参与当日红包瓜分。11月1日-18日,红包连送18天,金额则是1元-50元随机自动发放。

双11启动第一天,记者走访了中通、韵达、申通等快递网点,发现已经有不少快递员收到了红包。中通快递杭州瓶窑网点的快递员徐红一大早就领到了50元的补贴红包:“我们网点人手一直不足,双11肯定每天都要忙到晚上九、十点,有红包当然好啊,算个加班补贴。”

在揽件补贴上,菜鸟裹裹投了3000万元,在全国300多个城市,补贴工作表现好、服务准时、客户满意度高的优秀快递员。其中,11月6日和16日两天,菜鸟裹裹快递员将有机会获得加油红包,单个最高888元。一些平时订单较多的快递员算过一笔账,一个双11大概能增收5000元左右。

此外,菜鸟裹裹还将为快递员免费提供5类快递员保险,包括意外医疗保险、意外住院津贴等。

菜鸟双 11 物流总指挥李武昌表示:“我们希望为快递员实实在在送上一份温暖,让他们在辛苦工作之余买瓶水喝,也是感谢他们为整个行业做出的贡献。”