苹果反跟踪策略让Facebook广告业务大受影响

 9月28日消息,苹果在iOS 14.5系统更新中推出的应用跟踪透明度功能让Facebook广告效果大受影响,Facebook本周派出高层管理人员劝说广告客户坚持下去。包括西蒙·惠特库姆(Simon Whitcombe)和格雷厄姆·穆德(Graham Mudd)在内的Facebook副总裁均对广告商谈到苹果的应用跟踪透明度功能,这一举措对Facebook的广告效果和利润造成直接损害。

一位参会的Facebook广告商表示:“当有事情真正影响到他们的业务时,他们会马上采取行动。”

穆德在接受采访时说:“几个星期以来,所有人都在齐心协力解决相关问题。”

苹果对Facebook造成的损害确实超过迄今为止Facebook受到的负面影响。苹果在iOS 14.5系统更新中推出应用跟踪透明度功能,询问用户是否愿意应用程序追踪网络行为,这正在给依赖Facebook维持业务的广告商带来难题。那些希望用户在点击后立即购买的营销人员尤其艰难。他们认为,大众普遍选择不让Facebook应用对用户网络行为进行追踪,所以他们不能确定用户在看到广告后是否会购买他们的产品。Facebook也预计这些营销人员会因此减少支出。

Facebook营销人员亚伦·保罗(Aaron Paul)将这一状况描述为“完全成了瞎子”。保罗说,他所在的Carousel公司从每天在Facebook上花费数百万美元缩减到几十万美元。在iOS系统调整策略之前,Carousel引到产品页面的用户流量中有80%来自Facebook。现在这一比例只有20%。

苹果iOS系统的改变可能会对Facebook广告业务造成不可弥补的伤害。这也向保罗等Facebook合作伙伴证明,仅仅依赖一个渠道是有风险的。所以现在他们都希望多样化广告支出。保罗说,他已经把广告预算转移到Snapchat和TikTok等其他地方,此外还有电子邮件等渠道。Facebook营销人员在讨论苹果策略调整时几乎一致认为他们都需要效仿这种做法。

对Facebook能否经受住苹果策略调整的担忧,已经在股市迅速产生了影响。周三Facebook股价下跌近4%,一些忠实的投资者纷纷退出。“过去两天,我可能卖出了将近一半的仓位,”交易员Jon Najarian说Facebook曾是他的第二大持股。

用户选择不接受Facebook跟踪网络行为是因为他们不再信任Facebook。但苹果之所以调整追踪策略也因为其业务正与Facebook直接对峙。现在,苹果正与Facebook的即时通讯应用竞争,同时也在努力打造自己的广告平台。

拥有电子商务品牌、并在网络大量投放广告的365 Holdings公司首席执行官凯尔西·莱里希(kelsey Lehrich)表示:“我不认为库克是一个保护隐私是处于善意。”他在谈到大型科技公司时说,“他们正在做出影响市场的战略决策,而不是为客户或用户服务的实际考虑。”苹果没有回应置评请求。

“我认为我们已经就iOS 14更新表明了我们的观点,在这一点上,我没有更多要补充的,”Facebook的穆德说。他尽可能委婉表达了公司对苹果策略调整的愤怒。

苹果之举已经促使营销人员寻找Facebook渠道以外的替代品。不幸的是,对于Facebook来说,苹果恰好是营销人员的备选方案之一。

“苹果非常强大,他们所做的一切都是为了打造自己的广告平台,”Facebook营销人员保罗说。“我的目标是让我们团队在出现新的广告平台时及时学习并掌握如何运营。看看这是否有效。”(腾讯科技编译/皎晗)

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